Preguntas frecuentes

 

¿Qué es Visitaarte?

Es una plataforma de arte online que busca acercar sus obras y colecciones al público y a coleccionistas, donde confluyen artistas de diferentes generaciones y disciplinas con una misma idea; creaciones artísticas para ser coleccionadas, todo ello en exclusiva en la shop de Visitaarte. Apuesta por artistas contemporáneos españoles o que producen en España, con la misión de defender y apoyar el potencial creativo que hay en España.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi envío?

Te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto cuando se haya enviado la obra. Cualquier duda puedes contactarnos a hola@visitaarte.com.

Métodos de pago

Nuestros métodos de pago incluyen pago seguro a través de VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay y PayPal.

¿Las obras se entregan firmadas por el artista?

Todas las obras se entregan firmadas por el artista y con el Certificado de Autenticidad firmado por el artista y la descripción de la obra. En la mayoría de los casos la firma del artista irá detrás de la obra.
Si deseas recibir la obra con dedicatoria, al completar el proceso de checkout, en el bloque de dedicatoria, cuéntanos a quién deseas que el artista le dedique la obra de arte o cualquier otro detalle que desees que le especifiquemos al artista directamente.

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, realizados envíos a todo el mundo con transportistas especializados. Los gastos de envío se añadirán en el proceso de checkout. Los envíos internacionales se realizan vía Fedex. Si tu ciudad de destino no se encuentra actualmente en las áreas cubiertas, contáctanos a hola@visitaarte.com.

¿Alguna duda?

Envíanos un email a hola@visitaarte.com y estaremos encantando de ayudarte.

Una vez realizada la compra, ¿cuándo recibiré la obra?

La obra se envía entre 11-15 días hábiles, el plazo de entrega variará según el destino. Se te enviará un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto cuando se haya enviado la obra.

He recibido una obra dañada ¿qué puedo hacer?

Todas las obras se enviarán con el adecuado embalaje para su perfecta entrega. En caso de que la obra llegará en mal estado, debes enviar una foto y una descripción al email hola@visitaarte.com en un plazo de 24 horas desde su recepción. Más tarde de este período no se aceptan devoluciones.